12345热线
热线工单管理与智能分派
本页面需对接12345市民服务热线平台API，当前展示为模拟数据
48
今日工单
35
已处理
8
处理中
5
待处理
工单列表
T-20260222-001
已回复
中性
咨询闯红灯罚款如何缴纳
张先生 138****5678违章查询2026-02-22 14:30处理人：窗口1
T-20260222-002
处理中
负面
追尾事故对方不配合处理
李女士 139****1234事故处理2026-02-22 13:15处理人：窗口3
T-20260222-003
已转办
负面
某路口红绿灯不亮
王先生 136****9012信号灯故障2026-02-22 11:00处理人：设施科
T-20260222-004
已回复
中性
咨询驾照换证流程
赵女士 137****3456驾照办理2026-02-22 10:45处理人：AI客服
T-20260222-005
已记录
正面
建议增设学校门口减速带
陈先生 135****7890建议投诉2026-02-22 09:30处理人：宣传科